2020，全球疫情，大誠人為了占領國際市場，外貿(mào)部所有員工，在結(jié)合當前形式下，定期舉行了外貿(mào)知識的學習，本次培訓外貿(mào)業(yè)務人員了解各個地區(qū)外國友人的習慣，外貿(mào)不像做內(nèi)貿(mào)一樣只面對一個國家的人，通常是面對全世界的人，但是也有相通之處，國內(nèi)也會面對不同地區(qū)的人，不同地區(qū)的人的人文風俗這些都是不同的，盡可能的去了解當?shù)氐娜宋娘L俗，外貿(mào)也是一樣。

外貿(mào)知識

和東南亞的華人：

華裔和臺灣人很聰明，做生意也很精明。麻煩的是他們懂得漢語，基本上可以算是中國通。但他們怕麻煩，不想老找不同工廠合作，很希望能找個中國的可靠的外貿(mào)公司合作。所以和他們合作的時候一定要顯得誠懇，敬業(yè)，讓他們可以信賴。

和穆斯林人：

根據(jù)外貿(mào)經(jīng)驗，穆斯林國家的客人基本上都很拖沓，說好這個周一匯錢的，但是都會等到下周二才收到款。穆斯林國家的人都會殺價。跟他們合作要時刻保持聯(lián)系，他們會問很多與貿(mào)易無關的問題，但是卻很好地了解他們的市場。與他們溝通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不達目的不讓他下線才行。還有，只要他們答應的事情，他們都會兌現(xiàn)的，在這點上比一些歐洲地區(qū)的客人還要好。還要記住穆斯林人的一些風俗習慣，他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時候盡量避開。

和秘魯人：

可能是典型的南美人性格的體現(xiàn)，比較懶散，說好一星期匯款的，可能要兩個星期才會去辦，怎么催也是沒有用的。因為他們總是把休息的時間看的特別重要，就算生意上有多么嚴重的事情,總要等到假期以后。但是一旦他們開始要做事情了，就催的特別急,就算是時間差的原因不能幫他們完成的事情，也要逼著你去想辦法。很可能是一天好幾個電話的催你,一旦完成這個事情，人又消失了，任憑你怎么郵件，怎么電話，都是無法聯(lián)系到的。

和巴西人：

巴西的客戶喜歡L/C以外的付款方式，在給中國出口商付款時，老客戶容易拖延。但對新客戶，如采用L/C以外方式付款，則須預收部分定金。巴西客戶比較干脆，價格一旦確認，聯(lián)系就很少了，你可能還在擔心買家沒有回復但突然哪天你就收到訂單了，也不是奇怪的事。

通過此次培訓學習，大家切實的感覺到了自身的提高，在此感謝大誠領導安排我們此次學習活動，也感謝這次精彩的授課，此次的培訓學習，使業(yè)務人員的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。